**生效日期：2026 年 9 月 20 日**

本條款為您與 ASWAY LTD 就使用 Voiced 網站、應用程式及相關服務的契約。建立帳號及訂閱前請閱讀並接受。個人資料另依隱私權政策處理。

您在註冊流程表示接受本條款並完成帳號建立時，成立帳號服務契約；付費訂閱於您確認訂單、付款成功並獲確認時成立。購買前顯示的方案內容、價格、計費週期及適用條件，連同訂單確認，構成該次訂閱約定。我們提供可保存的條款及訂閱確認，供您日後查閱。

本條款中的「輸入內容」指您提交處理的音訊、文字及相關資料；「輸出結果」指服務依輸入產生的轉錄、整理或改寫內容。二者合稱「您的內容」，不包含我們的軟體、商標或技術。

### 1. 服務提供者

Voiced 由 ASWAY LTD 提供，公司於英格蘭及威爾斯註冊，公司編號 16800650，註冊地址為 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ，代表人 Ashlyn Ma。

訂閱、取消、解除通知、申訴或服務疑問，請使用 [首頁聯絡表單](https://voiced.tw/#contact) 或 [support@voiced.tw](mailto:support@voiced.tw)。依法有效的其他書面通知亦可寄送至上述地址。

### 2. 帳號與資格

您須年滿 18 歲、依居住地適用法律已成年，並有權締結契約。請提供正確資訊並保護登入方式，發現未授權使用時立即聯絡我們。個人帳號供本人使用，不得出售、出租、轉讓或多人共用，除非相應方案明確允許。

### 3. 服務與結果

本服務目前以臺灣地區的個人使用者為主要服務對象，提供聽寫、文字整理、改寫及個人化功能，部分由人工智慧完成。本服務是語音與文字輸入工具，不提供醫療、法律、財務或其他專業意見，也不替您確認內容所述事實。

輸出結果可能包含漏字、增字、人名、數字、標點或語意錯誤，或與原意不同。我們不保證輸出結果正確、完整或適合您的用途。您應在送出、發布、簽署或據以採取行動前，核對並修正內容，確認其準確性、合法性及是否適合預定用途，並對您選擇採用、送出、發布或使用的內容及其使用方式負責。

涉及醫療、法律、財務或其他對財產、權利、人身安全有重大影響的事項時，您應另行核實相關事實及取得必要的專業判斷，不得僅依賴輸出結果作成決定。

功能、相容性及使用服務所需的裝置、作業系統、網路與權限，以購買前提供的方案及系統需求說明為準。請使用支援的版本並安裝必要的安全與相容性更新；我們不保證未列為支援的環境可正常使用。

測試或預覽功能會予以標示，可能調整或停止，不應作為重要工作唯一的處理或保存方式。本服務不是永久備份服務，請自行保存需要留存的文件；本機歷史與個人化設定依隱私權政策管理。服務變更與可用性另見第 11、13 節。

### 4. 方案說明與免費功能

各方案的功能、使用條件、價格與計費週期，以購買時的方案說明及訂單確認為準。免費功能及體驗條件以提供時的說明為準，我們得調整或停止免費方案。前段得調整或停止的免費方案，指免費雲端額度與體驗條件；本地辨識模式不使用雲端額度，我們以永久免費提供，如因法律、安全或技術原因須調整，依第 11.2 節事先通知並提供相應選擇。

### 5. 付費與續訂

價格、稅費、幣別、計費週期、折扣及續訂條件會在購買前顯示。您確認購買並付款成功後，訂閱立即生效並開始提供付費服務，該日為「訂閱生效日」。訂閱依選定週期自動續訂，直到取消。免費體驗不構成付費購買或自動扣款授權。

付款由付款服務供應商處理。付款失敗、到期或權益終止，可能使付費功能停止使用。下一期價格變更會於續訂前合理提前通知，不追溯調整已付款當期的價格；已付款期間的服務調整或提前停止，依第 11 節辦理。

續訂及扣款提醒依適用法律、付款服務規則及購買時揭露的安排提供。

### 6. 取消、法定解除與結算

#### 6.1 一般取消與退款立場

您可隨時透過訂閱管理或第 1 節所提供之方式取消續訂。一般取消於當期計費期間結束時生效，已付款功能可使用至期末，之後不再續訂。

除適用法律或本條款另有規定外，已支付的費用不予退還，也不因未使用、提前停止使用或當期尚有剩餘期間而按比例退款。

#### 6.2 法定解除權告知

如本交易依法適用臺灣消費者保護法第十九條之解除權，您得於訂閱生效日後七日內，透過第 1 節所列聯絡方式或其他依法有效的書面方式，通知我們解除契約，無須說明理由。

#### 6.3 解除後的結算

依法解除契約時，對您已受領且依法得計收價額的服務，我們得依原訂閱約定及實際提供情形結算其價額，並於應返還款項中依法抵算。

### 7. 合理使用與自訂改寫

個人方案供本人進行互動式語音及文字輸入，不提供自動化大量呼叫、批次處理、共用帳號或轉售處理能力的權利。

除個別功能另有明示外，自訂改寫用於整理及改寫您提供的內容，包括調整措辭、語氣、格式與結構，不提供通用問答、研究分析，或僅依簡短主題另行創作完整內容的服務。我們得拒絕執行或限制超出上述用途的指令。

為維持安全與可用性，我們得採取必要的流量控制、請求限制及反濫用措施。使用情形觸發異常訊號時，得依第 11 節先限制相關功能並查核。

### 8. 禁止行為

本服務為一般用途的語音與文字輸入工具，並非為醫療、法律、金融或其他受特定產業法規管制的用途而設計，亦未取得此類用途的專用認證，不提供相應的專用資料處理或合規保證。您不得使用本服務錄製、轉錄或處理健康資訊、其他受法律特別保護的個人資料，或須符合特定產業法規專用處理要求的資料，例如病歷及患者資料。

您僅得依本服務的功能用途及適用法律使用服務，不得侵害他人權利、規避使用或安全限制，或危害服務安全與正常運作。禁止行為包括下列行為及其他性質相當、違反上述原則的行為：

- 未經授權錄製或提交他人內容、存取或竄改非公開系統與資料，或干擾服務正常運作。
- 以機器人、腳本、批次灌流量、批量建立帳號或其他方式大量消耗服務、規避功能用途、使用限制或安全措施；透過自訂指令刻意反覆觸發不合理的資源消耗，亦屬禁止範圍。
- 共用、出售、出租或轉售帳號，或未經允許代第三方大量提供處理服務。
- 散布惡意程式或垃圾訊息，實施詐欺、網路釣魚、違法騷擾或侵權，仿冒身分或偽造來源。
- 以未經授權的付款方式、虛構交易、惡意重複領取免費體驗，或明知款項合法應付仍提出虛假付款爭議等方式規避付款。
- 非法反編譯、拆解或逆向工程以取得受保護的非公開技術，移除權利標示，或未經授權探測、測試系統弱點；法律明確允許或我們明確授權的範圍除外。
- 將輸出結果宣稱為已經 ASWAY LTD 或 Voiced 審查、核可或保證，或在不符合適用法律或缺乏必要人工覆核時，用於對他人產生法律或同等重大影響的自動化決策。
- 指使、協助或教唆他人從事上述禁止行為。

### 9. 您的內容

您保有內容的權利。我們及受託供應商只取得完成您要求的功能及處理主動支援事項所必要範圍與期間內的非專屬許可，不移轉所有權，也不允許出售、廣告使用或模型訓練。

您應確保有權錄製、提交及使用內容，並履行依法、依契約或組織規範所需的通知及取得同意，不侵害他人的著作權、隱私、個人資料、營業秘密或其他權利。我們提供處理工具，不替您審核每一錄製、提交及使用情境是否已取得必要授權。

輸出結果可能與他人的結果相似；我們不保證所有人工智慧結果具有著作權、唯一性，或無須核對第三人權利。

### 10. 智慧財產

軟體、介面、商標及技術由 ASWAY LTD 或相關權利人擁有。在您遵守本條款並享有相應權益期間，我們授予您有限、非專屬、不可轉讓及不可再授權的使用權，僅供依本條款使用服務。未明確授予的權利，均由本公司或相關權利人保留。

本服務使用的第三方軟體元件，另依各該授權條款適用。

您自願提供的非機密一般產品建議，可供我們無償用於改善服務，且不因帳號或訂閱終止而停止；另有明確約定者依其約定。這不擴張對回饋中個人資料、原稿、輸出結果或第三人內容的使用權，也不改變不訓練及保存期限的承諾。

如認為服務涉及侵害您的權利，請透過第 1 節方式提供權利說明、足以辨識問題的必要資訊及聯絡方式。我們得依法查核、請相關使用者說明並採取相稱措施。

### 11. 限制、服務調整與終止

#### 11.1 風險處置與暫停

如我們合理懷疑您違反本條款，或您的使用可能危害本公司、其他使用者或服務的安全與正常運作，我們得依風險採取必要的使用限制、暫停或終止措施；必要時得先行採取措施。未付款或有合理付款風險時，亦得限制相應付費權益。

如認為限制有誤，您可透過第 1 節提出異議；經確認無須維持限制時，解除相應措施。

#### 11.2 服務調整與停止

為因應法律要求、安全風險、技術或相容性變更、上游服務的停止或限制，或供應成本的重大變動，我們得在合理必要範圍內調整、替換或停止部分功能及使用條件。

如調整對已付款期間的主要功能或使用權益有重大不利影響，我們將合理提前通知變更及生效時間，並提供終止受影響訂閱、退還未提供部分費用的方式；因法律或緊急安全原因無法事先通知者，於合理可行時通知。依法須取得同意時，另行取得同意。

如無法繼續提供相關付費服務，我們得提前終止該訂閱，並就尚未提供部分辦理相應退款。

#### 11.3 終止後的處理

您可停止使用並依第 6 節取消續訂。單純停止使用或解除安裝不會自動取消續訂；要求刪除帳號時，一併處理相連訂閱的停止續訂。取消續訂、暫停存取與刪除資料是不同事項，資料處理依隱私權政策辦理。

因您重大違約而終止服務，不影響已合法發生的付款義務。剩餘預付款得在法律允許的範圍內，扣抵您依法應負擔的款項及可證明的損害後返還。

如因可歸責於您的違法、違約或濫用行為造成本公司損失，我們得依法請求損害賠償、追償相關費用，並採取停止侵害或保全權利所需的法律措施。取消訂閱、限制或終止服務，不影響上述請求；預付款不足抵償者，我們仍得就不足部分依法追償。

終止不影響已發生的請求，以及內容權利、智慧財產、責任、爭議處理和其他依性質應存續的條款；不因此延長提供服務所需的內容許可或資料保存期限。

### 12. 第三方服務

部分功能由受託供應商提供；資料處理及供應商更新依隱私權政策，服務調整依第 11 節辦理。

您自行選擇、且不是由我們提供或委託提供的獨立網站、軟體或服務，其使用關係及額外費用由您與該業者約定；對非可歸責於本公司所致的損失，我們不代該業者承擔責任。

### 13. 可用性、品質與責任

#### 13.1 服務可用性與維護

本服務依本條款及適用方案提供，不保證完全不中斷、沒有錯誤，或在所有裝置、網路及第三方應用程式中均有相同表現，也不保證達成未經約定的特定專業或商業成果。除另行明確約定外，不提供特定服務可用率、固定修復時限或即時技術支援保證。

我們得為必要維護、更新、修復、安全處置或維持服務穩定，暫時限制或中止部分功能；緊急情況得先行採取措施。

服務可能受網路、供電、外部服務、作業系統或其他技術環境影響。對因使用者設備、網路、權限設定、未支援環境，或其他非可歸責於本公司且依法無須由本公司負責的事由所造成之中斷、延遲或損失，我們不負損害賠償責任。

除適用法律或另行明確約定外，暫時中斷、延遲或個別請求失敗，不自動產生固定金額補償、延長訂閱期間或額外使用額度。

#### 13.2 損失與責任上限

在法律允許限制責任的範圍內，我們不就間接或衍生性損失，以及預期利潤、商機或預期節省的損失負責。

就付費服務所生的一般損害賠償，我們的累計責任，以引起請求之事由首次發生前十二個月內，您就相關服務實際支付的費用總額為上限。

#### 13.3 法定例外

本條款的責任限制不適用於詐欺、故意、重大過失或其他依法不得限制的責任，也不減少依法應返還的價款或不得限制的救濟。其他條款亦不排除依法不得以契約排除的權利。

#### 13.4 第三人請求

因可歸責於您的違法使用、無權提交內容、侵害第三人權利或違反本條款，致第三人向本公司提出有依據的請求者，您應就自身可歸責部分，賠償本公司因此實際發生且合理必要的損失及處理費用，包括合理律師費。

我們得自行或委任專業人員處理相關請求、抗辯及和解；您應提供與您相關且合理必要的資料與協助。未經我們事先書面同意，您不得代表我們承認責任、提出承諾或達成和解。

### 14. 準據法與爭議

本條款及因本服務所生的契約關係，以中華民國（臺灣）法律為準據法。相關爭議由依法有管轄權的法院處理。

### 15. 更新與語言

我們得因法律、安全、技術或營運的合理需要更新條款，並標示版本及生效日期。對已訂立契約有重大不利影響的變更，會透過帳號電子郵件或應用程式內明顯通知合理事先告知，說明影響、生效日及適用的取消或補救方式；依法須另行同意時，取得同意。方案及服務的調整依第 5、11 節辦理。

我們得透過您帳號登記的電子郵件（包括透過第三方登入取得的聯絡信箱）、應用程式內通知或其他適當方式與您聯絡。您應確保該信箱及相關轉寄功能（如有）有效且可正常收信；如有變更或無法收信，應及時更新聯絡資料或透過第 1 節通知我們。

一般資訊得公布於網站。您向我們提出通知可依第 1 節辦理。

本條款以繁體中文為準，其他語言版本供參考。

### 16. 一般契約事項

本條款、適用的正式方案說明、訂單確認及雙方另行明確約定，共同構成服務契約，並取代先前就相同事項所作的提案、討論或諒解；依法納入契約的購買前陳述與個別約定，依其效力適用。未經本公司授權的第三人陳述，不構成本公司的額外承諾。

部分條款無效或不能執行時，在可分離且不違反適用法律的範圍內，其餘部分仍有效。我們未行使或延後行使任何權利，或就個別情形提供通融，不構成放棄權利、修改一般政策或對其他情形的承諾；各項權利及救濟得依法並行行使。

未經我們事先書面同意，您不得轉讓或移轉本契約及其權利義務。我們得因組織重整、合併、收購或相關業務移轉，將本契約及其權利義務移轉予承接相關服務及契約義務的主體，並依法辦理所需的通知或同意。涉及個人資料的移轉，依隱私權政策辦理。

本契約未規定事項，依準據法及其他適用法律辦理。