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資料處理商
與處理地區
ASWAY LTD 使用受託服務供應商營運 Voiced。基礎設施依名稱列示；語音辨識與 AI 模型依類別說明，因為我們會持續測試及調整模型。最新的供應商與處理地區資訊於本頁維護。
1. 基礎設施與營運服務
| 供應商 | 用途 | 資料類別 | 服務地區 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | 網站、CDN、安全、語音及 API 閘道；帳號與營運資料庫 | 請求中繼資料；閘道暫時處理的音訊／文字；帳號、用量與表單資料 | 帳號及用量主要資料庫位於美國；網站表單資料庫位於亞太地區；網路服務透過全球節點提供 |
| Stripe | 付款、訂閱及帳務 | 結帳時提供的付款與帳務資料、電子郵件、付款及訂閱識別碼；非一般聽寫內容 | 美國及其他服務提供地區 |
| 使用者選擇的第三方登入 | 登入驗證交換及獲授權的帳號資料；非一般聽寫內容 | 全球 | |
| Apple | 使用者選擇的第三方登入 | 登入驗證交換及獲授權的帳號資料；非一般聽寫內容 | 美國及其他服務提供地區 |
登入、付款、帳號及客服資料依各自用途與保存期限處理，不等同於當次錄音和文字的零留存處理。第三方登入或付款服務亦可能為自己的法律義務及獨立服務處理資料。
2. 語音辨識與 AI 模型
我們目前使用的服務供應商均非設立於中國大陸。選任語音辨識及 AI 服務供應商時，我們會考量供應商的設立地及其資料處理地區，並以避免選用設立於中國大陸的服務供應商，以及避免於中國大陸境內處理相關資料，作為選任原則。
| 類別 | 用途 | 資料 | 地區 | 留存 |
|---|---|---|---|---|
| 語音辨識服務 | 完成當次語音轉錄 | 音訊、當次語言及必要辨識提示 | 美國 | 依隱私政策採同步零留存，不用於訓練 |
| 大型語言模型 | 文字整理、改寫及啟用的個人化分析 | 文字、指令、設定與必要語境 | 以美國為主，亦包含歐洲、日本、澳洲或馬來西亞 | 依隱私政策採同步零留存，不用於訓練 |
我們要求處理當次錄音與文字的供應商遵守同步零留存及不訓練的用途限制。帳號、用量、付款及你主動提供的客服內容，依隱私政策各自的保存期限管理。
3. 處理地區
ASWAY LTD 為英國公司。提供服務時，資料可能於你所在地以外的國家或地區處理；網路傳輸、帳號儲存、付款與語音文字處理的地區可能不同。依法須採取境外傳輸保障時，我們依隱私政策第 10 節採用適用的保障措施；你可聯絡我們查詢。
4. 更新
本頁為隱私權政策第 10 節所引用的補充資訊頁面。我們得依服務、安全、品質及營運需要新增或更換供應商。在不改變隱私權政策所載資料用途及保護承諾的情況下，以更新本頁提供最新資訊，不會僅因新增或更換供應商而另行發送電子郵件通知。若變更重大影響您的權利、資料使用或保護方式，則依第 19 節以適當方式事先通知，並於法律要求時取得同意。
· 更新服務地區、供應商現況與選任原則，並釐清供應商變更的更新及通知方式。
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